航空機試験やフライトシミュレーション向けのモーション制御ソリューションを提供するということは、製品の販売にとどまらず数多くのカスタマーサポートを行うということです。提供する側には、お客様と協力し、ダウンタイムの最小化や設備投資効果の最大化を支援するという心構えが求められます。試験機の試運転が完了してからも、ご要望に応じ、ムーググローバルサポートサービス、試験およびシミュレーションシステムのアップグレード、熟練技術者・エンジニアの派遣などのサービスを世界中にお届けします。

ムーグのサービスチームを利用する大きなメリットは、システムの立ち上げ・運転を専門とする経験豊富な技術者やエンジニアのサポートを受けられることです。ムーグの現場サービス技術者は、世界中のお客様を日々お手伝いしています。システムの試運転から定期メンテナンス、アップグレードに至るまで、システムのライフサイクル全体にわたってお客様をフルサポートします。

フライトシミュレーションおよび航空機試験向けアフターサービス

• 定期メンテナンス訪問、予定ダウンタイム前の事前訪問、定期修理サービス
• システムのトラブルシューティング
• 再設置サービス
• 製品の交換、改修、修理
• アップグレード、製品パラメータの調整・変更
• 設備設計やプラットフォーム、ブリッジ、フレームおよび接続器のカスタム開発など、ターンキー型の設置計画
• 専門的技術トレーニング、アドバイス、ドキュメンテーションサービス

ムーグはグローバルなサービス体制を構築しており、世界トップクラスの修理およびアップグレードサービスを提供しています。ムーグは、修理した製品が新品同様の信頼性を発揮し、トラブルフリーであることを保証します。システムのダウンタイムを最小化しながら、お客様のフライトシミュレータや試験機を新品同様にすることをお約束します。

ムーグは最新の技術を基に、簡単かつコスト効果の高いアップグレードをご提案し、お客様のフライトシミュレータや試験機の性能を向上させます。例えば、お客様のハードウェアに変更を加えることなく、アナログ式のテストコントローラから最新のデジタル制御に切り換えることができます。ムーグのモデルはすべて、類似のコネクタやセットアップ器具と取り替えが可能です。また必要に応じ、既存の油圧システムから電動システムに切り換えるお手伝いをすることもできます。